看入口
确认当前页面确实对应账单记录查看。
澳客设备环境与浏览器检查：账单记录查看
澳客建议用户在账单记录查看时先确认来源，再进行登录、下载或资料提交。所谓补单、核对、解冻页面可能是假入口。
看提示
不要忽略页面中的异常文字、弹窗或跳转。
护资料
不向陌生页面提交验证码和密码。
再反馈
必要时通过官方邮箱说明情况。
确认来源
查看记录时留意页面是否在站内，不要通过外部表格填写账号。如果入口不清楚，先不要继续。
看清要求
所谓补单、核对、解冻页面可能是假入口。任何额外要求都应该和当前功能相关。
保护资料
密码、验证码和完整联系方式不要出现在陌生页面或公开反馈里。
用户价值方向
澳客把平台责任落在每次访问中
平台会把使命落实到真实访问里：内容要清楚，入口要直接，更新要及时，体验要稳定。用户在比赛日前后能少绕路，才是体育服务真正的价值。
清楚
用户需要信息时，平台应该给出更直接的路径。
稳定
用清楚分类减少用户判断和查找时间。
可信
入口越清楚，用户越容易把注意力放回比赛。
长期
让入口更直接，内容更容易理解。